Atlassian: Гайдлайны по написанию текстов с AI

В июне 2026 года Atlassian опубликовала гайдлайны по работе с текстами, разработанные командой Brand и написанные Лиз Фосслин, которая руководит там коммуникациями. Документ возник из конкретной проблемы: AI-инструменты для создания текстов, используемые без структуры, производят контент, подрывающий доверие читателей — и не только через узнаваемые AI-паттерны в формулировках, но через более фундаментальное нивелирование голоса, перспективы и ответственности.

Гайдлайны применяются к маркетинговым и контентным командам Atlassian, а не ко всей корпоративной переписке. Их явно характеризуют как «непрерывный путь», а не фиксированную политику: взяты обязательства по ежеквартальному пересмотру по мере изменения возможностей AI.

Шесть принципов

Люди ведут, AI помогает. Первый и финальный черновик должен писать человек. AI доступен для проверки, редактирования и доработки между этими этапами, но ключевой аргумент должен исходить от человека.

Каждая публикация несёт имя автора-человека, который публично несёт ответственность за содержание. Авторство трактуется как профессиональная ответственность, а не технический формализм.

Контекст важнее универсальных промптов. При использовании AI для редактирования или доработки Atlassian требует указывать аудиторию, цель и тон текста. Универсальные промпты дают универсальный результат; конкретный контекст позволяет получить материал, из которого можно что-то сделать.

Проверяйте все фактические утверждения перед публикацией. AI генерирует правдоподобно звучащие высказывания, которые могут не соответствовать действительности. Верификация остаётся ответственностью человека вне зависимости от того, как создавался черновик.

Публикуйте только то, что вы сами бы прочли. Полезная внутренняя проверка, которая адресует один из распространённых сбоев AI-контента: технически корректные, но пустые или раздутые тексты.

Следите за AI-erasure. AI-системы, обученные на больших текстовых корпусах, могут стирать или сглаживать точки зрения недопредставленных групп при генерации текста. Гайдлайны требуют от авторов активно проверять этот аспект.

Запрещённые применения

В документе явно перечислено, что AI не должен делать в процессе создания контента Atlassian: генерировать статистику (которую гайдлайны требуют верифицировать по первоисточникам), изобретать утверждения или определять ключевой аргумент материала. Эти запреты адресуют наиболее распространённые способы, которыми AI вносит фактические ошибки или интеллектуальные срезания пути.

Кому это полезно

Гайдлайны наиболее актуальны для контентных команд компаний с устоявшимся брендовым голосом, которые ведут тот же внутренний разговор: как допустить AI в рабочий процесс написания текстов, не потеряв качества, которое сформировало доверие читателей. Подход практический, а не идеологический — это делает документ проще для адаптации и внутреннего внедрения, чем материалы, трактующие внедрение AI как мандат или угрозу.